綿などの生地は水に濡れると少し縮みます。これは素材の特性上やむを得ません。しかし縮みが大きすぎるとご着用に支障が出てしまいます。ミキハウスではＪＩＳ規格をもとに自社基準を設け、縮みの率を厳しく管理していますのでご安心ください。

デニムを染める「インディゴ染料」はほかの染料と異なり、色落ちを止める加工をしておりません。これは履きこむほどに色が徐々に落ちてゆく風合いをお楽しみいただきたいからです。特に履き始めや、洗いの少ない製品は色落ちしやすいため、他の製品と別にして単品で洗ってください。また、着用時の摩擦や汗でも色落ちすることがありますので、白いものとのコーディネートなどの際にはご注意ください。

デリケートな素材、たとえば柔らかく洗濯などでひっかけやすい生地、編みモチーフなどがある製品、伸び縮みしやすく型崩れしやすい製品などは、洗濯でほかのものと絡まったりひっかかったりしないよう「ネット使用」をお願いしております。長く良い状態でお使いいただくためにもネットをご使用ください。

水着は伸縮性・フィット性に優れているため、のびた時に砂が編み目の中に入り込んでしまうことがございます。乾いた状態で生地を伸ばし、砂をはじき出してください。

不具合ではない可能性が高い現象です。ファスナーをしめたときに、一番したにある四角いパーツ（箱）にもう片方の先が確実に入っていないことが原因です。箱の一番下までしっかりと差し込んでから引き手を引き上げてください。

発育のはやさはお子様によって異なります。また、同じお子様でもいつも同じはやさで成長するわけではありません。靴を購入して３ヶ月を過ぎたら、指先のゆとり、かかとのゆとりなどを着脱の際にお確かめになり、買い替えの参考になさってください。ベビーシューズは0.5ｃｍきざみでおつくりしておりますので、大きめではなくそのときに歩きやすい適切な大きさの靴をお選びになることをおすすめいたします。ミキハウスショップではお子様の足のサイズを専用の計測器でお測りしています。お気軽にショップスタッフまでお申し付けください。

リュックやバッグはひとつの製品にいろいろな素材を使っており、内部に芯やクッション材を使用しているものもあります。型崩れや色落ちなどの原因になりますので、水洗いはできないことをご理解ください。汚れが気になる場合は中性洗剤を含ませてかたく絞った布で軽く拭いていただき、その後水かぬるま湯を含ませてかたく絞った布で洗剤成分を除去していただくという方法でお手入れしていただくようにお願いします。

ソックスやタイツは洗濯すると多少縮みます。新品時はセットして形を整えておりますが、お洗濯等で水を含むと本来の大きさに戻ります。伸縮性は損なわれませんので、このお洗濯後の大きさが本来の大きさとご理解ください。また、乾燥機や高温のお湯をご使用になると大きく縮み、素材をいためてしまいますのでご注意ください。

タイツや秋冬物のソックスで、アクリルやウールを使用すると、着用や洗濯による摩擦で繊維同士が絡み合ったり、他繊維を巻き込んだりして毛玉ができやすくなります。アクリルには縮みを防ぐ役割とバルキー感を増す効果がありますが、毛玉に関しては性質上ある程度やむを得ないことをご理解ください。
毛玉ができてもタイツやソックスの機能には影響ありませんが、外観上気になる方は、洗濯の際に手洗い、もしくは裏返しにしてネットで洗濯機での単品洗いをすることをお薦めします。

「商品番号」と「サイズ」をお知らせください。
商品番号：商品のラベル（紙製の札）、もしくは衣料品の場合、商品に取り付けられている洗濯表示ネームにも記載されています。
サイズ：商品のラベル、もしくは衣料品の場合、商品の衿元などに取り付けられているサイズ表示ネームに記載されています。
※商品番号は「12-3456- 789」などの９桁の番号です。

こちらよりお問い合わせください。

申し訳ございませんが、くつは左右そろって１足ずつおつくりしていますので、片方だけで販売することができません。小さなお子様は抱っこやベビーカーに乗っている際に、くつをなくしやすいのでご注意ください。

はい。お修理を承ります。こちらよりお問い合わせください。本の裏表紙にご案内しております㈱アクシアお客様サービスセンター　フリーダイヤル：0120-53- 7318（土日祝日を除く9：00～17：00）お問い合わせメール：info@axia-net.jpでも対応しています。